为持续优化院内养老服务，切实把长辈们的需求放在服务首位，近日，我院组织召开长者民主管理座谈会，邀请院内长者代表齐聚一堂，畅所欲言，共同为院内服务提质建言献策。

座谈会现场氛围温馨融洽。医护及行政工作人员认真倾听每一位长辈的表达，耐心记录大家提出的想法与建议。长辈们结合日常在院生活的切身感受，围绕膳食供应、居住环境、文娱活动、健康照护等方面各抒己见，既有对现有服务的肯定，也提出了许多贴合实际、富有建设性的意见。

对于长辈们反馈的内容，工作人员现场逐一回应沟通，能够即时落实的事项明确推进安排；需要统筹协调的问题，做好登记梳理，后续将组织专项研讨，形成整改优化方案，稳步推进落地，做到事事有回音、件件有着落。

一直以来，我院坚持以长者为中心，把民主沟通作为养老服务常态化工作。通过民管会搭建起沟通的桥梁，打通服务反馈渠道，让长辈从服务的接收者，转变为家园建设的参与者。

下一步，我院将持续常态化开展此类沟通交流活动，吸纳长者的宝贵建议，不断打磨照护细节、完善配套服务，用心用情做好养老保障，打造更加舒适、安心、温暖的养老家园。